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人才就像练肌肉,要用健康的组织结构吸引:专访资策会资安所长毛


人才就像练肌肉,要用健康的组织结构吸引:专访资策会资安所长毛2018年新加坡国际资安展的展期,资安所和厂商并肩作战,协助他们与国际串连。

今年 8 月资策会资安科技研究所的人事异动,似乎嗅出「蜕变」意味。甫上任的所长毛敬豪是不到 40 岁的新生代主管,如何带领资策会资安所这个超过 300 人的组织创造产业价值,成为他就任所长后的当务之急?

这位热衷于健身的年轻主管,出其不意地以运动管理学经验连结组织管理学,并说:「人才就像练肌肉,要用健康的组织结构来吸引。」在这条「锻鍊体魄」的改革路上,资安所也将一步步蜕变,吸引更多优秀人才加入,并成为培育台湾资安人才的摇篮。

企业与法人应是「协作」关係

专攻资安技术的毛敬豪,是资策会一路培育的人才;在参与主管遴选的过程中,他提出「将延续资策会一直以来以技术研发弥补产业的不足之目标,在资安领域也继续朝向以技术切入生态系,持续协助业者做现有资源做不到的事。」

回顾近十年产业发展,已经可以看到翻天覆地的明显变化。目前各领域产业几乎都朝横向生态系发展,而非传统上对下、一层对一层的线性供应链模式;而业者要做的,就是在这个生态系中,去找到一个「对的位置」并生存下来。

不只如此,时下许多新科技虽然打破界线,但多半属于基础建设,必须透过既有产业进行加值才能发挥更大价值。无论 AI 人工智慧或区块链都并非「单一产业」,而是能让各行各业转型、进化的关键技术,因此与其说推动 AI 产业,不如说产业 AI 化、产业区块链化;资安领域也不例外,它不能仅以单一产业的型态来运行,更必须与 ICT、网通等产业结合,扩大它的影响面。

值得注意的是,资安产业具有「地域性」特色。举例来讲,儘管以色列资安产业突出,却难以销往阿拉伯世界国家;而美国资安科技产品虽然傲视全球,但中国大陆业者多半不买单。

「国家安全」成为这些业者考量的重点,这也成为以政府力量扶持资安产业的重要正当性理由。因此,许多市场在发展资安产业时,或许短期内先採用外国核心技术,但亦会从中逐步掌握产业技术资讯并打造自己的系统,形成属于该国的完整解决方案,最后再对外以「国家队」品牌开拓市场、整套输出国际。

这样的模式,其实就是当前国际热门的 CCoE。「资安新创与一般新创不同,台湾不少资安新创都是走内部创业或被外商收购的路;虽然没有绝对的好或坏,对如果要资安产业生态系在台湾扎根,应该採用 CCoE 模式,也就是建立产业垂直整合的最佳典範以及最佳技术典範 」他道出对台湾资安新创市场的观察。

当产业朝生态系发展,再加上关键新兴科技属于单一业者难以自行投入的基础建设,因此就必须有人出来扮演「串连者」角色,从技术和顾问两大角度切入来提供相关业者服务。

这个角色可能吃力不讨好,投入多、赚钱少,同时还得兼顾培育人才;但这也正是资安所未来欲扮演的角色,也就是呼应毛敬豪所提「帮业者做现有资源做不到的事,以及帮他们做必要但会降低竞争力的事情」。

「法人与企业间应该是协作关係」毛敬豪认为,法人组织因此特殊的使命及国家赋予的任务,拥有比业界更好的竞争优势;因此法人组织应该要将自身优势转成协助业者的助力,搭建产业生态系中的基础建设、提供整合性顾问服务,并培育台湾资安相关人才。

人才就像练肌肉,要用健康的组织结构吸引:专访资策会资安所长毛
带着台湾技术和市场优势,以及国家队领军的整体解决方案,资策会主动于 2018 年新加坡国际资安展之中成功出击。
让台湾资安成为情资导向的资安服务平台

当法人与企业走向协作关係,资安所在台湾资安产业的定位也将朝两大方向发展:作业界的技术后盾,以及在台湾场域产出实践案例以便对外输出。

过去台湾资安产业新创在孵化的过程中,往往被外商收购,或是只能走内部创业之路;但随着资安产业快速成长、国际竞争激烈,台湾资安产业不能再让新创团队单打独斗,应该利用台湾技术和市场优势,透过国家队领军的整体解决方案输出,透过开发军民通用技术,进而开拓国际市场。

「我希望台湾的资安可以是 情资导向的资安服务平台 。」刚参加完 2018 年新加坡国际资安展的毛敬豪,指出国际市场上推动资安发展不遗余力的,通常是类似以色列、新加坡等的小国。

以色列是军队退役后转开资安公司,新加坡则是在大国围绕的环境中,理解自己相对之下是小蚂蚁角色,因此更加投入资安领域。在这样观察下,他认为资安是一种「品质」的象徵,因为必须具有相关防护经验才能做好;而台湾特殊的政经情势,即是发展资安的基石。

然而,资安产品要成功并非易事。从服务、核心技术、系统开发能力、市场研究、国际人才到资金等六大关键因素,缺一不可;儘管台湾技术突出,但目前离可以转换成产业能量的目标仍旧长路迢迢。

他进一步指出,台湾目前资安需求分成两类,一是属于讲求符合法规的资安需求,二是防範骇客资安需求,而现阶段台湾更须从站稳符合法规的资安需求,进而朝向防範骇客资安需求发展。

因此,若要让台湾的资安成为可对外输出的服务平台,就得连结国际商情、市场研究,以便针对低阶和高阶两大不同需求调整前述六大关键的组成,让资安技术的含量能随时依据不同市场调整。

为了让台湾资安服务能对外输出,资策会将与厂商并肩作战,以类似民间企业「商业开发」部门角色协助资安厂商与国际串连。够过积极参加国际在地的资讯整合厂商,以随时获得第一手国际市场动态;也将用「世界资安公民」身份,让资安所与各国紧急应变中心保持联繫;此外,亦协助资安所争取国际研究计画以深化技术能量。

儘管特殊政经情势让台湾丧失许多参与国际组织的机会,但国际研发计画通常会影响市场下一阶段标準;若资策会能透过参与研发计画,将预先知道国际标準走向,并把资讯回馈台湾厂商,协助业者因应市场变动。

例如,资安所即参与国际行动通讯标準组织 3GPP。虽然从今年起各国争相喊着将迈入 5G 时代,但 5G 技术持续发展,如何协助厂商落实资安需求,确保资安规範连结国际,成为法人的重要责任。

事实上,科技即是一场规格战,谁掌握规格就能掌握生态圈。因此毛敬豪认为,资安所透过积极参与国际标準组织和研发计画,并与产研所与科法所并肩作战,将可望在第一时间掌握规格与市场趋势,并进而协助台湾厂商掌握生态圈。

人才就像练肌肉,要用健康的组织结构吸引:专访资策会资安所长毛
2018 年新加坡国际资安展的展期,资安所和厂商并肩作战,协助他们与国际串连。
人才就像练肌肉,要用健康的组织结构吸引

「我们希望学习台积电铸造厂的概念,协助台湾资安产业打造一个健全生态系。」毛敬豪认为法人组织应该具备研究能量,以「智库」身份探讨战略性政策、研究如何扶持相关产业,并更进一步协助业界培育优秀人才。

这位热衷于健身的年轻主管,出其不意地以运动管理学经验连结组织管理学,并说:「人才就像练肌肉,要用健康的组织结构来吸引。」

他的下一句话讲得更直接:「我们鼓励同仁待满三年就回到业界,或是寻找继续留在资策会再三年的价值。」他表示,资策会面对高挑战高风险的技术研发专案,无论成功或失败都可以帮同仁创造个人价值;但资策会初衷依旧是培养与业界衔接的优秀人才,因此我们取经本会数位教育研究所资讯专才培训经验,辅以实务锻鍊,希望同仁经历实务训练后就离开法人组织,到业界贡献所学。

只是,法人在经历企业化过程中将产生剧烈组织阵痛期,不能沿用一般企业改革方法,必须找出合适的转型训练模式。「推动改革过程中,最大的阻碍其实是太急躁、不了解生态。」他认为法人组织的改革就像跑马拉松,需要「配速」。

积极转型的资策会,目前内部员工已经跳既定印象中的资通讯、电子电机等理工背景,但当资讯科技融入领域,资安所开始广纳跨领域相关人才;而对外招募时,除了一如既往对新鲜人、转职者友善,也积极招揽业界高阶人才,我们更与人力处导入 OKR 与敏捷式管理,创造更有战力的协作环境。

在这条「锻鍊体魄」的改革路上,或许还有许多挑战需要突破,但在引进业界人才、活络组织生态的「锻鍊」过程中,资安所也势必先将自己培养成健康组织结构,为资策会吸引优秀人才加入,成为培育台湾资通讯人才的摇篮。




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